Kierrätysalalla on kysyntää myös pienemmille yrityksille

Jäte- ja kierrätysalalla on viimevuosina tapahtunut paljon alan sisäistä konsolidoitumista, mikä on osaltaan vaikuttanut markkinaan. Pienemmät toimijat ovat liiketoimintakauppojen osana siirtyneet osaksi isompia yrityksiä ja alalla on selkeästi kasvanut muutama merkittävä toimija. Näiden vastapainona alalla on edelleen pienempiä toimijoita, kuten Revanssi Oy, joiden kyky vastata asiakkaan haasteisiin on edelleen hyvä. Pienemmät toimijat kykenevät tuottamaan lisäarvoa verrattuna isoon toimijaan. 

Isojen yrityksien selkeä vahvuus on valtakunnallisuus sekä usein hyvin hiotut prosessit ja selkeät toimintamallit asiakkaan suuntaan. Usein myös digitaaliset palvelukanavat ovat hyvässä kunnossa. Asiakkaalle tämä tarkoittaa laajaa itsepalvelua ja automatisoituja palveluita. Mutta samalla asiakkaan suuntaan toiminta saattaa näkyä kasvottomana sekä kaavamaisena. Niin kauan, kun kierrätyspalvelut ovat asiakkaalla vakioituja ja yksinkertaisia, ei asiakkaalle ole välttämättä suurta väliä, minkä tyyppinen yritys palvelun tuottaa. Kunhan hintataso ja palvelutaso on asiakkaalle sopiva.  

Pienemmän yrityksen, kuten Revanssin, pitää muuttuvassa markkinassa kyetä tuottamaan asiakkaalle parasta palvelua ja erikoistumaan omaan osaamiseen. Sen on löydettävä itselleen sopivat asiakkaat oikeasta paikasta: Paikallisuus on tärkeässä roolissa, koska kierrätys on asiakkaalle paikallista palvelua. Toimimalla asiakkaan tarpeiden mukaan, on pienemmällä toimijalla hyvät mahdollisuudet pärjätä kilpailussa. Laaja yhteistyökumppaniverkosto materiaalien käsittelyssä mahdollistaa myös haastavampien jäte-erien ja materiaalien käsittelyn tehokkaasti. 

Asiakkaiden lisäksi myös kierrätettävien ja hyödynnettävien materiaalien laatu vaikuttaa paljon. Varsinkin, jos asiakkaan omien prosessien hylkymateriaalissa on lisäarvoa tai erikoisuuksia, pystyy pienempi toimija tarjoamaan juuri asiakkaalle räätälöityä palvelua. Henkilökohtaisesti ja nopeasti. 

Aloitin itse Revanssi Oy:llä palvelutuotantopäällikkö syksyllä. Aiemmin toimin isommassa yrityksessä, mikä on antanut hyvää perspektiiviä koko alaan. Näen oman työn kautta paljon mahdollisuuksia, miten pienempi toimija voi pärjätä kilpailussa. Meidän etunamme on ennen kaikkea henkilökohtainen palvelu sekä kyky vastata asiakkaan tarpeisiin. Olemme löytäneet itsellemme sopivia asiakkaita, joita on ollut erittäin suuri ilo tavata tämän loppuvuoden aikana. Ja ennen kaikkea on ollut mukava huomata, että Suomesta löytyy paljon yrityksiä, jotka valmistavat innovatiivisesti hyviä tuotteita sekä kotimarkkinoille että vientiin. Asiakasvierailut ovat antaneet ainakin itseeni myös uskoa, että kyllä tämä yleinenkin alakulo vielä paremmaksi muuttuu. Ja että Revanssilla on paikka Suomen kierrätysalalla.

 

Lauri Yli-Kovero
Revanssi Oy, Palvelutuotantopäällikkö